・手紙は１）前文、２）主文、３）結文の３つから構成される、前文には拝啓のあとに、時候の挨拶・相手の安否を尋ねる、主文は「さて」から始める、結文には、終わりの挨拶・結びの言葉（敬具）・日付・署名・宛名の順になる（ｐ２１）
・いまの日本語は建前は言文一致になっているが、実際にはそうではなく、書くように話す人はいない（ｐ３１）
・チャーチル首相が大議場は「いけない」と言ったのは、大声で知恵のあることは述べられないとし、手狭な議場は拡張しなかった（ｐ４３）
・大人の言葉は、ゆったり間をとって話されるのが望ましい、早口は、幼い、弱い心を表している（ｐ４８）
・「もしもし」は、「申し申し」の略、電話をかけるときには「ｘｘｘと申します」と言うべき（ｐ５０）
・若い人たちは、学校で話すことと、電話で話すことは別、電話のほうが本音が話しやすい（ｐ７１）
・面倒な話は、月曜日に持ち込まれると反応は悪い、週末は休みの前であり、心が軽くなるので引き受けてもらいやすい（ｐ７３）
・「である」と「であろう」は同義表現であるが、ニュアンスが違う。「である」は、ふんぞり返っている感じがするのに対して、「であろう」は当たりが柔らかい（ｐ７７）
・様々な種類の着物を使い分けているように言葉にも、寝間着・普段着・よそ行き・礼服、の差がある（ｐ８２）
・長話を避けるには、１）充分時間をかけて何を言うか決める、２）話すことを３つに絞る、３）どこで話を終わるか終点を明確にさせておく（ｐ９０）
・「エー」を使わない使い方をするようになったら、頭が良いという噂が広まったこともある（ｐ１０３）
・人間は、ひとの不幸によって幸福を感じる、悲しい話に同情するのは、その裏返し（ｐ１０７）
・おもしろい話でみんなを笑させられる人は、あちこちのパーティからお呼びがかかる、そうでない人は二度と声はかからない（ｐ１１４）
・エレガント話題をつくようにするには、あもしろいトピックをメモしておき、それに自分なりの料理を加える（ｐ１１６）
・使い方の最も難しいのは、二人称である、最初に「すみません」と呼びかけるのは謝っているのではなく、「もしもし」という呼びかけの代わり（ｐ１２２）
・「あげる」は、目上のものにものを渡す言葉である、目下に使うのは「やる」（ｐ１２５）
・様とは、直接本人に呼びかけるのでなく、その人によく似た人という心遣いで様と呼ぶ、慣用によって「殿」は目下の者にも使う（ｐ１３１）
・「ご」は漢語につき、「お」は和語につく（ｐ１３３）
・利用するは、何度でも使えるものに使う（ｐ１３５）
・自分の勤めている会社を「わが社」と言って許されるのは若僧のみ、「小社」が良い、謝罪するときには「弊社」が当たり前（ｐ１５２）
・自分と相手、他人とでは原則として動向が変わる、１）自分：行きます、参ります、食べます、ねる、２）相手：いらっしゃいます、おいでになります、召し上がります、お休みになります（ｐ１５６）
・１こ、２ことは、もとは子供の言葉づかいであった、家：一戸、一軒、船：一艘、一隻、手紙：一通、一本、はがき：一枚、薬：一服、一錠、一粒（ｐ１６７）
・Teacherは中流以下、上流ではMaster、I beg your pardon？は最近では下流でも使われるので「What？」が上品な言い方になった（ｐ１８８）
