・いつの時代にも人間には2通りのみ、１）上司の欠点を探しながら群がって騒いでいる人、２）部下に批判されながら成長し続けて豊かになる人間（ｐ３）
・部下から愚痴を言われ続けると、いいこととして、一度の人生で「部下」と「上司」という二通りの人生が生きられる（ｐ４）
・立ち居振る舞いが未熟でも短期的には成果はあげられるが、未熟だと長期的にはあげ続けられない（ｐ１７）
・５分遅刻の常習犯は、予算が未達になっていく、人の嫌がることを言ったりすれば周囲から人が去っていく（ｐ１８）
・挫折の経験が少ないという人は、自分の人生で挑戦したことがないだけの臆病者、自分より１ランク上の仕事に挑戦していれば挫折なんていくらでもある（ｐ１９）
・挫折とは、してしまうものではなく、自ら率先してするもの（ｐ２０）
・リーダーをやると素敵な笑顔になり、同性からも異性からももてる（ｐ２２）
・出世するほど自由時間を増やすことにする（ｐ３７）
・「意外にもリーダー」のほうが異性にももてる、リーダーになればスーツを新調すべき、腰は低くして仕事の成果にこだわる（ｐ３９）
・その他大勢で終わるか更に飛躍するかは、最初に部下に与えることができるか否かで決まる、最初に部下に与えると部下は「この人を最短で出世させよう」と頑張る（ｐ４０）
・部下が配属されてから今日までのあなたへの態度は、そのまま部下がお客様に対して取っている態度である（ｐ４８）
・教えられたことは翌日には忘れるが、自ら気づいたことは生涯の血肉になる（ｐ５１）
・聞き続ける魔法の言葉は「なるほど」（ｐ５４）
・人間にいい人と悪い人がいるのではなく、同じ一人の人間の中に、いい部分と悪い部分が同居している（ｐ６４）
・嫌な部下が現れたことは、あなたにとって必ず越えるべき壁だったからこそ目の前に現れた（ｐ６７）
・どんな苦手な相手にもすんなり話し掛けられる魔法の言葉は「今日はまだ話してなかったね」（ｐ７１）
・陰口は弱者の専売特許（ｐ８２）
・仮に開始時間が遅れても終了時間を延長すべきでない（ｐ８６）
・部下が何に喜んで何に怒ったかをきちんと記憶に刻むべき（ｐ８９）
・部下を納得させる前に、まず自分が納得すること（ｐ９３）
・時間泥棒する長文メールは、メールの理念に反する（ｐ１０１）
・部下はリーダが自分のことを気にしてくれていた事実を知らせるには、アルコールよりも読書（本をプレゼント）が効果的（ｐ１０６）
・部下が面白かった本について話したら、それを読んでその感想を３行メールで送付する（ｐ１１５）
・説得すると人は反発し、「気づき」を与えると人はメロメロになる（ｐ１２０）
・最もプライドが傷つく瞬間に謝るからこそ、部下はリーダーの器に対して脅威を感じる（ｐ１２４）
・まず大丈夫という結論があって、後から根拠を探していくのがリーダーの仕事（ｐ１２８）
・叱るときには冷静（３０秒以内）になって、褒めるときこそ感情的になる（ｐ１３０、１４２）
・「何度言ったらわかるんだ！」という状況は、あなたの指導が行き届いていない証拠（Ｐ１５１）
・人は口では嘘をつけても、行動では嘘をつけない（Ｐ１６１）
・悪口は常に対等な人間が群がってするもの、悪口を言っていた時点で部下も上司もなくなる（Ｐ１６５）
・仕事とプライベートを分けて考えるのではなく、全体を幸せにしていくことを考えなければ、人生を幸せにできない（Ｐ１６７）
・最愛の人と言葉を交わすこと以上のストレス解消は、この世には存在しない（Ｐ１７３）
・壁にぶつかった時には問題点が明確になっているので、運命の本に出逢える可能性が高くなる（Ｐ１７９）
・月に一度は高級ホテルのラウンジで一人でコーヒーを飲んでみる（Ｐ１８２）
・偉人たちがどん底から這い上がったきっかけの共通点は、運命の人と運命の本に出逢っていたこと（Ｐ１８４）
