・話し方や「プレゼンテーションスキル」を磨いても、伝える力は上達しない、いくら話し方を工夫したり、文章の見栄えをよくしても、わかりにくい話はわかりにくい（ｐ２９、３２）
・相手に伝える前に「何が言いたいのか＝結論｝を自分の中で明確にすること、さらに、「誰」に伝えるかによって「何を」伝えるべきか、更には、その人の状態・姿勢によって変わってくる（ｐ３５、３７）
・何をに当る結論には、「その理由」がワンセットになっていなければならない（ｐ４８）
・書くように話すポイントは、１）主語と述語を明確に、２）一文を短く、そして接続詞は一つまで（ｐ６１、７７）
・話し言葉のほうが伝わりやすいように感じるのは、それがわかりやすい表現だからではなく、その他（雰囲気・話の前後関係）を共有できるから（ｐ６２）
・わかりやすい文章には、１）専門用語は使わない、２）熟語は「漢字＋ひらがな」にする、３）カタカナは日本語、４）動作が不明確な言葉は使わない、５）副詞は、数字に置き換える、のポイントがある（ｐ１０１）
・「テンプレップの法則」：１）話のテーマを冒頭、２）言いたいことの数、３）結論、４）理由（相手が知らないことを説明するときは不要）、５）結論を補足するための具体例、６）結論の繰り返し（ｐ１０７，１１０）
・相手の記憶に残すには、１）相手が記憶できる情報量まで、２）重要ポイント・間違えやすいポイントは繰り返し、３）暗記ポイントを明示、４）重要ポイントは箇条書きで（単語ではなく文章で）（ｐ１４８，１６８）
・自分がどんな「文字列」を伝えるかではなく、その文字列で相手がどんな「イメージ」を抱くかを考える（ｐ１８７）
・伝え方が本領を発揮するのは、なじみがない相手になじみがないテーマを伝えるとき、なので、普段自分が接しない人種（アイドル等）を想定して練習するのが良い（ｐ２０６）
・相手に合わせて伝えるためには、相手と同じ経験をする、しかし絶対に相手とは同じになれないという謙虚な気持ちを忘れないようにする（ｐ２５１）
