在这本书中,斋藤隆志问道,“老人的说话方式” 的最大原因不是年龄本身,而是他的说话方式没有根据《泰晤士报》进行更新。在体育运动中,当规则发生变化时,球员和教练也会改变他们的策略。同样,沟通也有每个时代的规则,它们在比体育更短的周期内发生变化。但是,在已经衰老的人群中,有些人依靠过去的常识和成功经验,继续说话,觉得 “这在过去奏效了”。年轻一代不一定会指出这一点,有时候他们一言不发,有一天会突然中断关系。因此,所需要的不是等待对方的警告,而是保持更新自言自语的态度(p3到6)。
这里提到的 “老人” 不是按年龄确定的。无论你多大年龄,从自己之下的一代人来看,你都可以成为 “老人”(p18)。作者特别指出,如果你继续对骚扰、性别等问题采取 “不知道、不知道或不在乎” 的 “三不立场”,不可避免地会被年轻一代拒之门外(第30页)。重要的不仅是从表面上纠正行为,还要更新思维方式的基础。斋藤先生将其比作一台个人计算机,即使使用旧操作系统(p31)安装了新应用程序,它也无法正常运行。
为此,重要的是要诚实地说 “我不知道” 和 “我不知道”,不要假装强行知道一些你不明白的东西(第37页)。此外,必须对 “现在” 感兴趣,而不是将兴趣局限于过去喜欢的事物。不同世代和职业的人推荐书籍、电影、音乐等,并将我大约20%的必需品替换为新书。建议通过有意识地融入未知事物来改善感官通风,而不是根据自己的喜好巩固一切(第41至42页)。
此外,斋藤先生解释说,随着年龄的增长,有必要改变人们的角色本身。他们没有与年轻人在同一个竞争环境中竞争,而是利用在此之前积累的经验和知识,转向支持年轻人的一方(p45)。此外,过去的成功不仅受个人能力的影响,还受时间和历史背景等外部条件的影响。永远不要看成功的经验(p56)。据说,即使吹牛,也必须有足够的克制以保持在5秒以内(第59页)。
在与年轻一代的关系中,重要的是保持平坦的视角,在不假设等级关系的情况下平等地面对对方(p63)。相反,当长者表现出 “被教导的态度” 时,年轻一代也会觉得 “我也想让你教我这个”。老年人提供经验和知识,年轻一代提供新的敏感性和信息。这种 “交流” 加深了相互理解并丰富了关系(p65)。作者还谈到了苏格拉底,并指出,知识的起点是在不假设他理解的情况下,在平等的基础上与年轻人进行讨论时注意到 “我不明白”(第67页)。
即使存在意见冲突,也必须首先确认对方为什么要这样做以及存在什么情况,然后冷静地解释他们无法回应的原因(p80)。即使面对违反规则或错误,他们也不会立即以 “成功或失败” 来回应,他们只会停下来,抑制自己的情绪,选择词语(p86)。另外,当我犯了一个错误时,我会诚实地承认 “这是一个错误”。与其说你自己犯了错误,不如说你犯错后的行为会影响你是否不被人喜欢(p98)。一种不决定自己的想法,将其作为 “可能是○○” 的假设,并确认对话中是否有任何反驳的态度是可取的(第103页)。
在对话中,“倾听” 比说话更重要。斋藤先生以 “ha-fu-he-ho” 的兼容性为例,并根据 “哇,我不知道,多告诉我”(第117页)等回应建议接受年轻一代的故事。相反,很容易被人讨厌的是 “对话小偷”。当对方说话时,他们用我自己的故事取代 “就我而言”。即使我有过类似的经历,我也会先听对方的故事直到最后,然后剪掉 “其实,我也是”。据说 “迟到的垃圾对话” 是基本的(p121-123)。
此外,年轻一代老年人说话的方式具有 “长时间说话”、“重复同样的故事”、“难以理解” 和 “害怕面部表情和态度”(第142页)等特征。作者知道谈话时限约为15秒,建议先得出结论。这是因为如果你从背景和情况开始仔细解释,则需要很长时间才能进入主要主题(第 148 页到 150 页)。你还需要注意一遍又一遍地讲同一集。至于结尾,假设使用 “” 可以软化说话(p170)。
此外,由于笑话只有在说话者和听众共享 “原创故事” 时才成立,因此必须注意代际差异(第184页)。另一方面,诸如狗和猫之类的宠物更有可能被世代相传,并且很容易以积极的情绪结束对话(第197 页)。即使在向年轻人提问时,我也会听 “现在” 而不是过去。如果你问 “你现在痴迷于什么” 而不是 “你还是学生的时候喜欢什么”(p207),那么与人们交谈会更容易。
斋藤先生在这本书中寻找的不是对年轻人的遵守。与其随着年龄的增长来修正过去的成功经验和常识,不如接受时代的变化,继续更新自己的意识和说话方式。承认自己不明白的内容,平等对待对方,先倾听,并保持简短的故事。而且,长者不是单方面教导他们的经验,而是用年轻一代的新知识和感官来交流经验。这本书的核心信息是,这种态度是建立代际沟通的条件。
summary
为什么人们不喜欢老人的说话方式