・その商品が自信作かどうかは買い手には関係ない、買い手はその商品から受ける利益だけを考える（ｐ３０）
・一流セールスマンがお客に買わせるまでのステップは、１）メリットの提示、２）希少性の提示、３）機会損失の提示、である（ｐ３１）
・信頼を形成するためにセールスマンがお客について知るべきは、１）お客の属性（どんな立場）、２）お客のセンス（能力、趣味）、３）お客の敵（人間関係）、である（ｐ３７）
・人を良い気分にさせるほめ方は、対象物（持ち物）をほめるのではなく、その人自身をほめる（時計を選ぶなんてセンスが良い）、である（ｐ３８）
・人間にある３つの習性として、１）自分にしか興味が無い、２）自分のことがわからない、３）どこか幸せじゃない、である（ｐ６３）
・占い師は、「こういうことでお悩みではないでしょうね」と、否定形で質問を投げかける（ｐ６６）
・相談者は、実は相談の答えを求めていない、求めているのは、答えではなく、相談を聞いてくれる人の存在である（ｐ８２）
・人をほめるテクニックとして、１）他者からの伝聞としてほめる、２）相手の自尊心を理解する、３）相手が言ったことを覚えておく、である（ｐ８４）
・売れる商品は、圧倒的に「予防策」よりも「解決策」である、しかし本当に大切なのは、「予防策」である（ｐ１０４）
・成功法則を売っている成功者は、成功法則を売ることによって成功している（ｐ１０６)
・「～しない」理由というのは、穴を一つでも見つければ反論可能、「～できる」を証明しようと思えば、すべての可能性をつぶす必要あり（ｐ１４２）
・セールスマンには、「できない・しない」ということの説明をする義理と義務はないことを発言するのが断るのに効果的（ｐ１４３）
・ビジネスでは、その仕組みを作った人以上に儲けることはできない（ｐ１４９）
・詐欺に遭いやすい人の特徴は、１）人のお願いを断れない、２）人を信じてしまう、３）脅しに弱い、である（ｐ１５６）
・洗脳のプロセスは、「解凍：人格破壊」「変革：新しい教義の注入」「再凍結：新たな教義を、以前の自分を否定」である（ｐ１７３）
・特定商取引に関する法律において、電話販売では、勧誘開始前に、事業者名・勧誘目的である旨を告げること、を義務付けている、更に、「再勧誘の禁止」がある、従わない場合は行政処分の対象（ｐ１８９）
