・リーダーは責任感よりも、「リーダになった自覚」を持つことのほうが大切、簡単には愚痴や弱音を吐けない、動揺しているところを見せない（ｐ１９）
・達成する→褒められる→自信になる、このサイクルが人を飛躍的に成長させる（ｐ２７）
・リーダーとスタッフというのは、役割や立場の差があり、どんなに仲良くやってきた相手であっても、基本的にはもう「友達ではないのだ」と割り切るべき（ｐ３２）
・まかせる部分は任せて、苦手な部分は素直に助けてもらったほうが良い、リーダーが無駄なコンプレックスや張り合う気持ちを持たないほうが良い（ｐ３８）
・メールと書く場合、冒頭でメールの趣旨をはっきりさせる（ｐ５０）
・電話がメールに対して効果的なのは、急ぎの用件、やや強引なお願い事、謝罪の場合（ｐ５２）
・やる気を引き出すポイント、１）ほめる、２）スキルアップに繋がるチャンスを与える、３）協力したいと思わせる目標を掲げる、である（ｐ９０）
・努力すればできたという成功体験をたくさん積ませることが、高いモチベーションを維持するには大切（ｐ１０２）
・会議はなによりも目的をはっきりさせておく（ｐ１１８）
・会議を終えるときには、決めたことをすぐ実行出来るように、「だれが」「なにを」「いつまでに」やるのかを落としこんでおく(p128）
・トラブルの気配を感じたら、できるだけ早くアクションを起こす、リーダーが動くのが大事（ｐ１４５）
・問題が起きた場合、「責任はリーダーにある」というスタンスは忘れない（ｐ１５３）
・相手の心情に寄り添った謝罪をすると気持ちが伝わりやすくなる（ｐ１５５）
・マイナスの感情は口に出さない（ｐ１６１）
・数字だけで繋がっている人間関係よりも、価値観を共有できるほうが結束が固まって強くなる（ｐ１６６）
・チーム員に対する約束として、１）当事者意識を持つ、２）明るく振舞う、３）変わることをよしとする、４）スピード重視、５）結果にこだわる、が重要である（ｐ１７３）
・リーダーはチームカラーを考える前に、会社の企業理念や経営方針を確認する（ｐ１７８）
・チームにやる気を出すために、目標への道のり、夢に向かうストーリーを語ること（ｐ２００）
2010/11/13作成