・欧米企業では、同僚は年齢、勤務年数に関係なく友達、上下関係があるのは、自分とボスのみ、ボスの命令は絶対だが責任はボスに行く（ｐ３０）
・アメリカは日本より早く、メール一辺倒の弊害に気づき始めた（ｐ４９）
・すぐに結論を得たいとき、まず相手のホンネを知りたいときは、電話が有利、電話口の言葉の端々からホンネが分かる（ｐ５１）
・手紙を書くときには、日本趣味の記念切手を使うこと、それが日本のあなたの印象となる（ｐ５５）
・議論はゲームと考えるべき、相手がどういう考え方をするかを学ぶことができる（ｐ６４）
・日本人とメンタリティが近いのはイタリア人で身内社会、欧米で食事をする場合、そこでビジネスの話が具体的に出てくるのは極めて稀、ビジネスはオフィスで話すのが基本（ｐ８５）
・オフィスで走るのはエレガントではないと頭に叩き込むこと（ｐ９４）
・握手しながら「お辞儀」はしない、相手の目をしっかり見ること（ｐ９７）
・テーブルの下で足を組んで食べるのは論外、欧米人にとって食卓は神聖な場所なので（ｐ１０１）
・ワインのボトルを持った手首をひねって相手のグラスに注ぐのは、アルファベットのＸ（ダブルクロス）という意味に取られるので注意（ｐ１０３）
・イギリスの友人は、１週目は過去を反省、２週目は今を考え直す、３週目は未来をイメージするためと言っていた（ｐ１６１）
・笑顔は「敵ではありませんよ」の合図、中世ヨーロッパでは長いこと戦争が絶えなかったから（ｐ１８７）
