・日本語自体がそもそも「察する言語」、相手の顔色をうかがい胸の内を察するのを得意とする女性に男性は水をあけられている（ｐ１８）
・男性は、女性はテレパシーで会話したがるエスパーだ、という認識をもって、なんとか言葉の裏の意図を探るべき（ｐ２０）
・会話とは、情報を交換し結論を出すための場、と考えている男性経営者に対して、女性社員は、会話とはお互いを気遣いながら気持ちをやりとりする場と考えている（ｐ２６）
・縦社会に生きる男性にとって重要なのは、上か下か、横社会に生きる女性にとって重要なのは、周囲との絆（ｐ３２）
・カウンセリング＝傾聴・共感は、マイナスの感情をゼロまで引き上げる行為、コーチング＝質問・モチベーションアップは、ゼロの状態をプラスに引き上げる、コンサルティングはプラスを大きくする行為（ｐ４０）
・男は、自慢できるものを「かっこいい」、女はなんでも「かわいい」という。楽しい気持ちになるかどうか、幸せなイメージを抱けるかが判断基準（ｐ４２）
・女性をリーダー職につけるには、管理してほしい、ではなく、見守ってほしい、支えてあげてほしい、という言い方が良い（ｐ５８）
・女性の仕事の優先順位は、緊急度や重要度では決まらない、好きな人・仲のいい人から頼まれた仕事ほど優先したい（ｐ６６）
・男の相談は、事実メインで感情少し、女性は感情メイ
ンで事実少し（ｐ７２）
・男は、向上・成長という言葉好き、日々成長する実感が楽しい、女性は「変身」が好き。今とは全く違う環境に連れて行ってくれることを期待している（ｐ７４）
・男のキャリア形成は、山登り（成長）、女性は「川下り」（可能性）がポイント（ｐ７６）
・女性に泣かれた時は、あせらず怒らず、「ああ、汗をかいているんだな」と何もなかったことに接する、男性が黙っているのは、単に脳がオーバーヒートしていて色々考えている（ｐ７８）
・女性部下を発奮させるべく叱るときは、「こうやって君に注意しなきゃいけないことが残念だよ」（ｐ１０３）
・資格試験に落ちてしまった女性にかける言葉「でも、精一杯やったと思うよ」（ｐ１３３）
・男性は、してあげたことに対して喜ばれるのが嬉しい、女性は、先回りして思いやってもらえると嬉しい（ｐ１７０）
・女性は、感情とともに何かを記憶するのが得意（ｐ２３６）
・コミュニケーションとは、技術、センスや真心ではない。人間関係とは、演技、本音でぶつかり合うだけが正解ではない（ｐ２５４）