・親の積んだ徳は子供に流れるの、だから私は喜ばれることをたくさんして、あなたたちに徳を流すからね（p２３）
・母として決めている３つのこと、１）子供に対する心配をする時間があるなら、それを自分の好きなことをやる時間に変えること、その姿を子供に見せれば子供は将来そうやって楽しく生きることができる人間になる、２）子供がどんな状態であっても、お母さん自身が自分の機嫌は自分で取りながら明るく生きる、３）何があっても子供の味方でい続けること、何があっても子供の未来を信じる（p３８）
・自己肯定感とは、自分の存在にどれだけOKを出せているかというメモリのこと、これは遡ると親との関係性によって決まると言われている（p６１）
・成功するために最も大切なことは、相手の気持ちや痛みを理解する力、を身につけること（p７６）
・優しいとは、人に親切にすること、でももっとその前に、弱い立場にいる人の痛みを知ること（p７９）
・どうしたらお客様が喜んでくれるか、それをまず考えて、非効率の追求を続けると事業がどんどん大きくなっていった（p１５８）
・もらった才能や勲章は決して自分を威張らせるためにあるんじゃない、その力を使って誰かに喜ばれるためにある（p１９５）
・本を作るときに一番大切なのは、実は執筆ではない、「誰に何を書き、どう問題を解決するか？」この軸を決める企画部分が一番大変なのだ（p２６４）
・メインで伝えるメッセージ、１）流暢に話さなくていい、それより聞き方を磨こう、２）苦手な人・嫌な人と無理にコミュニケーションを取らなくていい、３）相手に愛を思って話すことが最高の話し方（p２６８）
・人にある大きな心理、１）人はみんな自分のことが一番大切な存在である、２）人は誰もが自分を大切にしてほしいし、認めてほしいと願っている、３）人は自分のことを理解し、大切にしてくれる人のことを好きになる（p２８２）
・まずは自分を幸せにしよう、は半分は真理である。しかしもう半分は、まずは人に喜ばれることによって、結果的に幸せになる（p２８３）喜ばれるとは、つまり応援できる人になるということ（p２８８）
